胖东来模式成功秘诀:顾客体验为核心,零售行业变革新标杆
零售行业正在经历一场深刻的转变,它不再只关注商品和销售途径,而是开始以顾客需求为中心。随着经济增长和网上购物竞争的加剧,商品和购物渠道变得供大于求,消费者有了更多的选择。如果零售商不重视顾客的体验,不能提供具有特色且性价比高的商品,就有可能失去顾客的支持。以一些传统超市为例,由于未能及时调整经营策略,它们的销售额已经明显下降。 王守诚身为永辉超市的副总裁,分享了他们学习胖东来模式的心得。一开始,他
2025年2月16日