RPA百年发展历程：从1913年福特第一条自动化生产线到2003年信息技术革新

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自动化流程对企业发展有何种影响？RPA在其中扮演了什么角色？

自动化起源

1913年，福特公司车间诞生了全球第一条自动化生产线，这是企业自动化进程的起点。到了40年代，众多企业都将业务流程自动化作为研究的核心。从此，企业开始意识到自动化能极大地提高生产效率，降低成本，为大规模生产创造了条件，也为RPA的后续发展奠定了坚实的基石。

起初，自动化研究的重点在于生产线操作环节，通过机器的程序化操作来替代人工的重复性工作，这样做显著提升了生产效率和产品质量。以汽车制造为例，原本复杂的组装工序实现了自动化，从而大幅提升了生产效率。

RPA技术诞生

2000年伊始，屏幕捕捉、业务流程自动化以及人工智能三大技术融合，催生了专门的RPA软件。其中，按键精灵这一产品，凭借抓屏技术和工作流程自动化技术构建，成为我国最早的RPA工具之一。这一产品生动展示了自动化技术在特定领域的应用。

RPA最初主要使用屏幕抓取等传统技术，并配合自动化工作流软件。企业需求不断上升，AI的认知技术被纳入其中，促进了RPA功能的不断改进。现在，RPA能够处理更复杂的业务情况，正逐渐成为企业流程自动化的核心工具。

RPA产品阶段

RPA产品历经四个关键时期。在第一个阶段，这类产品被称作“虚拟助手”。它们拥有机器人自动化的核心功能，并具备桌面自动化软件的全部操作能力，能够完成基础的任务规划和处理工作。这相当于拥有了一位私人助手，帮助完成日常办公事务。

在2.0时代，RPA，亦称“虚拟劳动力”，追求全程自动化，并对虚拟员工进行分级。RPA不再仅是助手，它能执行多种任务，还能根据任务难度和需求，进行高效分级管理。

RPA应用拓展

RPA起初用于降低业务流程外包的成本。后来，它的应用范围逐渐拓宽，包括共享服务和IT外包等多个业务领域。在阿里巴巴，有一款叫“巨无霸”的流程自动化工具。一开始，它帮助集团员工在运营和售后服务等方面实现自动化，充分证明了RPA在大企业中的实际应用效果。

企业对自动化的需求持续增长，2000年左右，出现了不少专门研发RPA产品的公司。近些年，RPA在不经意间给众多企业带来了重大影响，众多企业的高管们已经开始将RPA的运用纳入战略规划，这表明RPA在企业管理中的作用日益凸显。

BPA与RPA关联

BPM的广泛应用使得企业管理进入了BPA时代。在这个时期，各种流程自动化技术纷纷涌现，RPA在BPA领域崭露头角。RPA在BPA体系中，通过更灵活、高效的方式，应对企业业务流程自动化的挑战。

外国企业引进了先进的RPA流程优化工具，我国企业正站在数字化转型的门槛上。但遗憾的是，许多企业现有的传统自动化系统已经无法满足需求。所幸的是，RPA技术的问世为国内企业提供了全新的自动化解决方案。

RPA技术未来

RPA的关键技术涵盖人工智能，这项技术一经推出便被一些机构纳入人工智能的范畴。随着RPA产品逐步向认知型RPA转变，它将深入AI领域，或许成为企业业务流程自动化不可或缺的一环。目前，许多产品正经历从2.0到3.0的升级，以UiPath为代表的领先企业正努力推动智能RPA的进步。

将来，如果RPA成为AI处理BPA问题的手段之一，它是否还会保持独立的形式，这的确是一个值得深入思考的问题。这个问题不仅与技术的发展有关，还与企业在应用上的策略和市场竞争的格局紧密相连。那么，你预计RPA在未来的市场上会以什么形式存在？欢迎点赞、转发，并在评论区分享你的看法！

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